Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Această pagină explică ce date personale colectăm prin site-ul teolia.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, ce cookie-uri folosim și ce drepturi ai. Ne-am străduit să o scriem cât mai simplu.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este TEOLIA HOME DESIGN S.R.L., CIF 54642760, Nr. înmatriculare J20260302590003, cu sediul în Bulevardul 1 Mai, nr. 153, Comuna Berceni, Jud. Ilfov.
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@teolia.ro sau la telefon 0737.638.638 (luni–vineri, 09:00–17:00).
2. Ce date colectăm și de ce
Formularul de contact
Când ne trimiți un mesaj prin formularul de contact, colectăm datele pe care le completezi: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional) și mesajul. Le folosim doar ca să îți răspundem, să îți facem o ofertă și, dacă dorești, să ducem la capăt comanda (măsurători, livrare, montaj).
Temeiul legal: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Mesajul ajunge în căsuța noastră de e-mail și nu îl folosim în scopuri de marketing.
Contact prin telefon, e-mail sau WhatsApp
Dacă ne suni, ne scrii pe e-mail sau folosești butonul WhatsApp de pe site, vom avea acces la datele pe care ni le transmiți (de exemplu numărul de telefon și conținutul conversației), în același scop: să îți răspundem și să îți onorăm cererea. Butonul WhatsApp doar deschide aplicația WhatsApp; conversația are loc prin serviciul WhatsApp (Meta), conform politicii acestuia de confidențialitate.
Statistici de vizitare
Folosim modulul WP Statistics, găzduit pe propriul nostru server, ca să vedem câte vizite au paginile site-ului. Adresele IP sunt anonimizate și criptate (hash), nu se folosesc cookie-uri și nu putem identifica vizitatori individuali. Temeiul legal: interesul nostru legitim de a înțelege cum este folosit site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
Măsurarea reclamelor (Google Ads)
Folosim Google Ads ca să promovăm produsele noastre și ca să aflăm dacă reclamele aduc solicitări reale (de exemplu, un mesaj trimis prin formularul de contact). Cookie-urile Google Ads se activează doar dacă alegi „Accept toate” în bannerul de cookie-uri. Dacă alegi „Doar necesare”, Google primește doar semnale anonime, fără cookie-uri, conform modului „Consent Mode” oferit de Google. Temeiul legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
3. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le salvează în browserul tău. Pe teolia.ro folosim:
| Ce este | Cine îl setează | Scop | Când se folosește |
|---|---|---|---|
teolia_consent (stocare locală în browser) | teolia.ro | Ține minte alegerea ta din bannerul de cookie-uri, ca să nu ți-l afișăm la fiecare vizită. | Mereu (strict necesar) |
| Stocare locală a butonului WhatsApp | teolia.ro (modulul Joinchat) | Poate ține minte dacă ai deschis sau ai închis fereastra butonului de chat. | Doar dacă folosești butonul WhatsApp (funcțional) |
_gcl_au și alte cookie-uri Google Ads (de ex. IDE, test_cookie) | Măsurarea eficienței reclamelor și a conversiilor (de ex. trimiterea formularului de contact). | Doar după ce alegi „Accept toate” |
Site-ul încarcă și fonturi de la Google Fonts. Pentru asta, browserul tău se conectează la serverele Google, care primesc adresa IP; Google Fonts nu setează cookie-uri.
Cum îți schimbi alegerea: poți redeschide oricând bannerul din linkul Setări cookie-uri, sau poți șterge datele site-ului din setările browserului. De asemenea, poți bloca cookie-urile din setările browserului; site-ul va funcționa în continuare.
4. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele primite (formular, e-mail, WhatsApp): cât timp este necesar ca să îți răspundem și să finalizăm comanda, apoi maximum 3 ani de la ultima interacțiune, pentru eventuale garanții sau reclamații.
- Documentele legate de o comandă (facturi, contracte): perioada cerută de legislația fiscală și contabilă (în prezent, de regulă 10 ani).
- Statisticile de vizitare: date anonime, care nu permit identificarea ta.
- Cookie-urile Google Ads: conform duratelor stabilite de Google (de regulă până la 90 de zile – 13 luni), sau până le ștergi din browser.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele pot ajunge, strict cât este necesar, la:
- firma care ne găzduiește site-ul și serviciul de e-mail (furnizori care prelucrează datele în numele nostru);
- Google (Google Ads, Google Fonts) și Meta (WhatsApp), în condițiile descrise mai sus; aceste companii pot transfera date în afara Uniunii Europene, pe baza mecanismelor permise de GDPR (de exemplu, Cadrul UE–SUA privind protecția datelor);
- firmele de curierat sau colaboratorii pentru montaj, doar dacă este nevoie pentru livrarea sau montajul comenzii tale;
- autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
- să ceri corectarea datelor greșite;
- să ceri ștergerea datelor;
- să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- să primești datele într-un format ușor de transmis altcuiva (portabilitate);
- să îți retragi oricând consimțământul (de exemplu pentru cookie-urile Google Ads), fără să fie afectată legalitatea prelucrării de până atunci.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@teolia.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă consideri că nu am respectat drepturile tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele primite este limitat la persoanele din firmă care au nevoie de ele ca să îți răspundă.
8. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă ceva pe site sau în lege. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.